В Ростовской области начали работу еще 10 муниципальных центров управления, которые координируют работу с сообщениями жителей региона в соцсетях. Об этом сообщили в региональном правительстве.
С 1 августа 2022 года МЦУ начали работу в Азове, Батайске, Гукове, Каменске-Шахтинском, Звереве и Новошахтинске. Также они открылись в Азовском, Аксайском, Зерноградском и Морозовском районах.
«Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ. Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы», – рассказал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Подразделения в муниципалитетах расширяют сеть Центра управления регионом. Структура координирует работу органов власти с сообщениями жителей региона в социальных сетях и мессенджерах.
Жители Дона активно используют возможность решить проблемные вопросы через соцсети. В среднем в течение месяца сотрудники областного ЦУР с помощью системы «Инцидент Менеджмент» отрабатывают примерно 9000 сообщений.
«Подавляющее большинство проблем, фиксируемых центрами управления, устранены на местах. Современные сервисы позволяют быстро реагировать на обращения жителей и оценивать качество ответов. Анализ обращений дает возможность региональным и муниципальным властям оперативно принимать необходимые решения», – рассказал руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов.
Ранее мы писали, что Конкурс «Лучший муниципальный служащий в Ростовской области» начал приём документов
