С 1 сентября 2026 года вступает в силу закон № 529-ФЗ, обязывающий управляющие организации и поставщиков услуг вести официальную переписку с жильцами только через мессенджер «МАКС».
В этом приложении должны быть созданы домовые чаты, где будет размещаться вся важная информация. За невыполнение этого требования УК и ТСЖ грозят серьезные штрафы:
- Должностным лицам: до 50 000 руб.
- Юридическим лицам: до 300 000 руб.
Нарушение будет считаться несоблюдением лицензионных требований.
«Национальный мессенджер МАКС уже показывает практическую эффективность в управлении жилым фондом: обращения жителей быстрее доходят до исполнителей, коммуникация с управляющими организациями становится прозрачнее, а контроль сроков и качества работ – проще. Это удобный инструмент, который помогает наводить порядок в сфере ЖКХ и повышает ответственность всех участников», – отметила министр ЖКХ Ростовской области Антонина Пшеничная.
Напомним, национальный мессенджер МАКС подтвердил свою результативность как инструмент коммуникации между жильцами и управляющими компаниями. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), использование МАКС для взаимодействия в многоквартирных домах повышает оперативность решения бытовых вопросов на 40%.
